親愛的冒險家們您好，我們是The MMORPG黑色沙漠營運團隊。

為了提供冒險家更優質的服務，
將於 2020年 11月 4日(三) 定期維護時，針對「客服中心系統」諮詢或提供意見的部分進行改版，

詳細內容如下：

■ 客服中心諮詢系統改版說明

目前的客服中心，是以一件諮詢僅有一次回覆的方式進行，

也因此導致若針對相同問題有追加提問時，

冒險家需要重新經歷選擇分類、登錄...等複雜的流程。

在改版過後的系統中，若冒險家有需要追加提問的內容，

則可以直接在回覆的頁面中透過 "繼續咨詢" 的按鈕進行回應，

即時諮詢與原問題相關的其它內容，藉此大幅提高便利性。

另外，透過該功能也能輕鬆確認每個問題的所有問答紀錄。

※ 若想提出新的問題，則仍需透過現行的"登錄問答"按鈕，開啟一個新的諮詢頁面，如此才能獲得最快且最正確的回覆。

我們會努力提供可以讓玩家更方便表達意見的客服中心諮詢系統。

謝謝。