復原類別

每家門提供的復原次數

(按類別適用)

區分

備註

角色 

每年2次

刪除的角色

恢復為刪除當時的角色資訊

 -  角色欄位不足時無法復原

 -  如果是已經創建其他季節角色的狀態，無法復原季節角色

坐騎

每年1次

家門持有的所有坐騎

販售給NPC及進行皇室納貢的坐騎 

 -  交配、交換、透過馬市場販售/購買時無法復原

妖精

每年1次

放生的妖精

不小心放生妖精

 -  如果是登記了新妖精的狀態，或是有額外變動事項時無法復原

 -  使用於妖精成長/性格重生、或是其他使用在妖精上的道具無法復原

道具

每年5次

任務/活動/挑戰任務獎勵道具

選錯的任務/活動/挑戰任務獎勵道具 

 -  有開啟/使用/穿戴道具的紀錄時無法復原

購買的道具

在NPC商店或是里程商店中錯誤購買的道具 

 -  透過秘密商店、全球交易所購買時無法復原 

 -  里程復原僅限里程使用期限到期15日之前進件的案件

販售的道具

在NPC商店中錯誤販賣的道具 

 - 透過貿易或是全球交易所販售時無法復原

交換的道具

透過NPC錯誤交換的道具

 - 有開啟/使用/穿戴道具的紀錄時無法復原

開啟的道具

不小心開啟的道具(箱子) 

 - 使用/穿戴因開啟而獲得的道具時無法復原 

 - 內容物為機率性獲得的道具(箱子)，或是含有具期限的道具時無法復原

刪除的道具

透過垃圾桶錯誤刪除的道具 

 - 套用日期的時效性道具無法回復 

提煉的道具

錯誤提煉為黑石、克羅恩石、巴爾克斯的忠告的道具

黑暗吞噬取得裝備強化機率的轉換率為100%時，才可復原

 - 利用吞噬黑暗提煉系統獲得的裝備強化機率增加數值，須尚未使用/提煉才可復原

當作材料使用的道具

在料理、煉金、加工等作為材料使用的道具

 - 使用機率性結果獎勵的系統無法回復 

使用於復原道具最大耐久度的道具

 - 裝備道具以外的其他消耗型道具無法復原

公會

每公會一年1次

透過公會商店購買的道具

在公會商店中購買的道具(復原為公會資金) 

 - 購買後有公會會長委任或是開啟/使用/穿戴等情況時無法復原

 - 無法個別復原公會活動經費等

公會持有的坐騎

放生、丟棄的坐騎 

珍珠商店

每月1次

購買的珍珠商品

在珍珠商店中買錯的道具

 - 從購買日起超過7日時無法復原

 - 未持有需回收的道具或因開啟/使用等已套用商品的效果時無法復原 

* 復原時，使用於新增染料、追加水晶鑲嵌欄位的道具不會復原

送禮的珍珠商品

在珍珠商店中送錯的道具

 - 從收到禮物之日起超過15日或收到禮物的會員未同意時無法復原 

 - 無法交換成相同價格的其他商品

* 台港澳伺服器目前沒有支援此功能

無法支援復原

X

退出會員的帳號

因超過退出寬限期(30日)帳號資訊完全刪除時無法復原 

刪除的郵件

有效期限到期或自行刪除郵件及附上的道具時無法復原

道具強化

無法復原因強化失敗而損失的所有道具  

無法復原因強化失誤而消耗的強化機率增加數值

接取的公會任務及使用在任務的道具

解散的公會(聯盟)

公會相關道具(包含公會之家製作道具)

- 不在復原支援項目的公會相關的所有道具、貨幣無法復原

- 公會會員故意或不小心讓公會倉庫內道具消失時無法復原

無法取得的座標上怪物掉落的道具

怪物掉落的道具無法確認持有者

區分

第一次

第二次

第三次

第四次

重大事由

不雅告示內容

刪除發文 /

回文

限制發言

(1天)

刪除發文 /

回文

限制發言

(3天)

刪除發文 /

回文

限制發言

(7天)

刪除發文/回文

永久限制使用官網留言

永久限制使用官網留言

永久限制使用遊戲服務

「不雅的告示內容」是指符合下列各項的行為。

1.公佈下列內容的行為

   ‧ 侵害公司或第三者權利(著作權、專利等)的告示內容

   ‧ 毀損公司或第三者名譽的告示內容

   ‧ 包含本人/他人的個人資料(外貌、位置、聯絡方式、電子郵件等)的告示內容

   ‧ 引發其他人性方面的羞恥心、厭惡感、不舒服的告示內容

   ‧ 以誹謗或中傷其他人為目的的告示內容(包含人身攻擊、謠言)

   ‧ 以營利為目的的告示內容(發送贈品、商品廣告、網頁宣傳)

   ‧ 誘導包含惡意程式碼或系統障礙的告示內容

   ‧ 特定思想/宗教性色彩深的告示內容

   ‧ 指導或廣告違法程式、私設伺服器等的告示內容

   ‧ 惡意散佈關於特定人物與公司的偽造告示內容

   ‧ 散佈不明確的內容造成公司與他人混亂或直/間接造成傷害的告示內容

   ‧ 誹謗或歧視人種、性別、特定地區的告示內容

   ‧ 宣傳或貶低特定宗教或思想的告示內容

   ‧ 現金交易或道具交易相關告示內容

   ‧ 帳號資料和他人分享或租借交易行為的相關告示內容

   ‧ 自稱包含GM、討論版營運者或公司職員等其他人的告示內容

   ‧ 助長暴力、不良行為、僥倖心態的告示內容

   ‧ 與條款違反行為相關的告示內容

   ‧ 與討論版性質無關或阻礙社群的告示內容

   ‧ 在其他條款、各討論版政策與相關法令中禁止的告示內容

2.短時間內發佈大量的告示內容或反覆發佈相同的告示內容，造成妨礙討論版營運的行為

※一旦玩家之發言被確認為本條所列之不雅告示內容，除針對玩家進行本條所列之制裁外，公司將另採取刪除、移除該發言及其下留言等使該發言及其下留言無法閱讀之措施。

如果對公司或其他會員造成相當程度的損害或是違反相關法令等重大情節時；將依照所涉情節之輕重不同，可以沒有留言限制期限，立即適用官網永久使用限制、黑色沙漠遊戲服務永久使用限制等處分。

違反項目

違反內容

制裁內容(可同時適用兩個以上)

警告

期間限制

永久限制

回收

追繳

帳號盜用

「帳號盜用」是指符合下列各項的行為。

1.擅自登入其他會員的帳號，對該帳號的帳號資料(家門、角色、道具、珍珠、里程等)等造成損失的所有行為。

※帳號盜用可以對黑色沙漠帳號的損失進行確認與調查。

✓

✓

✓

付款盜用與積欠款項

「付款盜用與積欠款項」是指符合下列各項的行為。

1.擅自使用他人的付款方法支付服務使用費用等的行為

2.未於正常繳費期限內繳清服務使用費用等的行為

✓

✓

✓

違反法令

「違反法令」是指符合下列各項的行為。

1.違反國家法令的行為

2.經由外部機關確認有進行違反法令的行為

✓

✓

✓

✓

名義盜用

「名義盜用」是指符合下列各項的行為。

1.使用他人的個人資料設立帳號的行為

2.利用他人個人資料使用服務的行為

※但若為法定代理人、監護人管理需求時，不在此限

✓

✓

✓

帳號交易

「帳號交易」是指符合下列各項的行為。

1.進行買、賣會員遊戲帳號的行為

2.與他人交換會員遊戲帳號的行為

3.雖尚未完成交易，但在交易行為進行時，期間確認到有談及交易的對話紀錄，仍視為帳號交易行為

4.試圖進行或助長、宣傳上述1~2項交易的行為

※若因帳號交易而產生對會員不利的情形，本公司恕不負責

※不論是否實際購買帳號，若發現利用他人的個人資訊使用服務時，將依照「名義盜用」的制裁基準進行制裁

✓

✓

✓

現金交易

「現金交易」是指符合下列各項的行為。

1.使用現金或現實中的物品/勞役交易道具的行為

例)使用現金交易遊戲幣的行為

2.使用其他遊戲的道具交易道具的行為

3.使用現實世界的物品/勞役交易Acoin與付費單元的行為

4.使用道具(包含其他遊戲的道具)和Acoin與付費內容交易的行為

(不過，遊戲內角色之間可轉移的道具使用遊戲系統上可允許的方法和其他道具交易的行為除外。)

5.使用現金或現實世界的物品/勞役作為代價，讓其他人代練角色的行為

6.使用現金或現實世界的物品/勞役作為代價，將特定道具反覆進行交易，惡意哄抬交易所行情後將遊戲內物品轉移的行為。

※不過，遊戲內角色之間可轉移的道具使用遊戲系統上可允許的方法和其他道具交易的行為除外。

7.雖尚未完成交易，但在交易行為進行時，期間確認到談及交易的對話紀錄，仍視為現金交易行為

8.試圖進行或助長、宣傳上述1~6項交易的行為

※若因帳號交易而產生對會員不利的情形，本公司恕不負責。

※包含使用於現金交易的貨幣，因現金交易衍生或關聯之所有道具及遊戲內資訊都可能遭刪除。

✓

✓

✓

帳號間交易

「帳號間交易」是指符合下列各項的行為。

1.利用交易所在特定帳號之間異常地反覆移動銀幣或遊戲內道具的行為

例)大量製作出道具後在特定帳號之間反覆進行交易，移動銀幣或遊戲內道具的行為

例)利用比NPC商店購買價還要高的交易所販賣該物品，進行帳號間的反覆交易，移動銀幣或遊戲內道具的行為

例)透過較難交易成功的上階強化階段道具，進行帳號間的反覆交易，移動銀幣或遊戲內道具的行為

例)意圖使道具的販賣價格上升，並進行特定帳號間的反覆交易，移動銀幣或遊戲內道具的行為

2.在交易所之外利用正常運作的遊戲系統，進行異常的帳號之間交易，移動銀幣或遊戲內道具的所有行為。

例)利用馬市場、公會獎勵金 等正常運作的遊戲系統，進行移動銀幣或遊戲內道具的行為。

※除了某些消耗品之外，黑色沙漠的遊戲特色上是禁止所有遊戲內的道具及個人物品交易的，故帳號間的交易行為將會造成遊戲經濟的負面影響。

✓

✓

第一次：

期間限制 (7天)

第二次：

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

✓

交易所濫用

「濫用交易所」是指包括但不限於下列各項的行為。

1.任何以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反遊戲常態設定或公平合理之方式，透過交易所進行之買賣或交易行為。

2.意圖抬高或壓低交易所某交易道具之交易價格，或利用交易所交易機制迴避遊戲正常取得遊戲幣、道具之設計，與他人通謀，以約定價格於自己出售，或購買交易道具時，使約定人同時為購買或出售之相對行為。

3.意圖抬高或壓低交易所某交易道具之交易價格，自行或以他人名義，對該交易道具，連續以高價買入或以低價賣出，而有影響交易道具之交易價格或遊戲生態、秩序之虞之行為。

4.意圖造成交易所某交易道具交易活絡之表象，或利用交易所交易機制迴避遊戲正常取得遊戲幣、交易道具之設計，自行或以他人名義，連續或大量或反覆於交易所進行買賣或交易而相對成交之行為。

5.其他任何直接或間接從事影響交易所交易道具價格之操縱行為。

6.非法使用或有移轉違規所得之濫用交易所行為：包含但不限於，以上述濫用交易所行為於相同 IP 裝置或相同位置(包括但不限於相同、相似 IP 或相同電腦識別碼之裝置)，大量創立遊戲帳號或大量登入不同帳號，以不法或不正當之方式取得道具、遊戲幣、或其他具有相同功能之交易工具。

※遊戲服務中交易所系統是指遊戲內、網路、手機程式可以進行的全部交易所系統

※再次與多次違反時，除回收銀幣、裝備道具以外，將會附加登入限制懲處。

✓(會員第一次違反時，公司將通知會員於 24 小時內提出合 理說明，逾期或所提出說明不合理時，公司將沒收會員因此取得之交易道具及遊戲幣。)

✓

第一次：

期間限制 (7天)

第二次：

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

✓

試圖進行帳號間交易及交易所濫用

「試圖進行帳號間交易及交易所濫用」是指以下各項行為。

1.幫助進行帳號間交易的各項行為或者傳播、廣告的行為

2.幫助進行交易所濫用的各項行為或者傳播、廣告的行為

※進行帳號間交易及交易所濫用行為而試圖使用聊天時，將有可能在無事前警告的狀態下進行禁止聊天的處置。

✓

✓

第一次：

期間限制 (7天)

第二次：

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

✓

僥倖行為

「僥倖行為」是指符合下列各項的行為。

1.以道具等為條件，偶然對特定人提供財物或財產上的利益，然後造成其他人損失的行為

2.協助進行或宣傳 1.的行為

✓

✓

第一次：

期間限制 (7天)

第二次：

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

✓

詐欺

「詐欺」是指符合下列各項的行為。

1.欺騙其他會員，在遊戲中取得不當利益的行為

例)自稱公會員等受害者的熟人，取得不當利益的行為

例)反覆散佈偽造的更新檔資料操作時價，藉此取得利益的行為

例)以贈送道具為藉口，欺騙並取得付費內容與道具的行為

※當自稱GM或公司職員「詐欺」時，可以即時處以「永久使用限制」。

✓

✓

✓

嘗試詐欺及謊稱

「嘗試詐欺及謊稱」是指符合下列各項的行為。

1.嘗試「詐欺」的行為

例)自稱公會員等被害者的熟人，企圖取得不當利益的行為

2.自稱為GM或是公司職員及關係人之行為

3.謊稱為他人並且讓遭受謊稱的對象產生損失或是不愉快之行為

例)自稱GM或公司職員企圖向其他會員取得不當利益的行為

✓

✓

第一次：

期間限制 (7天)

第二次：

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

濫用BUG

「濫用BUG」是指符合下列各項的行為。

1.利用遊戲或服務錯誤造成其他會員的損失、從中取得利益的行為

例)於販售時，反覆購買與販售比原金額更高價的道具，藉此取得利益的行為

例)利用遊戲錯誤複製道具的行為

2.利用遊戲或服務錯誤對遊戲平衡或系統造成影響的行為

例)利用程式錯誤讓伺服器當機的行為

※無論制裁與否、蓄意與否，利用BUG取得的利益隨時都會被回收或調整。

✓

✓

✓

濫用BUG (輕微)

「濫用BUG(輕微)」是指符合下列各項的行為。

1.利用遊戲或服務錯誤取得輕微利益的行為

2.利用遊戲或服務錯誤對其他會員造成輕微損失的行為

例)利用地形錯誤，在不會受到攻擊的位置攻擊其他會員的行為

※在不是刻意的情況下，也可能會適用「刪除相關道具」、「調整經驗值」、「調整道具」等的制裁。

✓

✓

第一次：

期間限制 (7天)

第二次：

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

✓

濫用怪物 AI

「濫用怪物AI」是指符合下列各項的行為。

1.濫用怪物AI，在特定座標不會受到對方攻擊，並且持續狩獵怪物的行為

例)在怪物無法接近會員的地方，不會受到攻擊，且能持續狩獵怪物的行為

2.透過和 1.一樣的方式取得經驗值或道具等的行為

例)於濫用怪物AI狩獵後，利用其他帳號的角色取得道具的行為

✓

✓

第一次：

期間限制 (7天)

第二次：

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

✓

濫用

「濫用」是指符合下列各項的行為。

1.使用不正常的方法迴避系統設計上的限制，進而取得利益的行為

例)於對立勢力之間進行RvR/PvP時，蓄意操作勝負而取得利益的行為

2.濫用營運政策迴避遊戲系統設計上限制來獲得利益之行為

3.與遊戲內系統本來設計之目的不同，濫用原本之系統設計，並且取得不正常利益或是讓他人遭受損害之行為

4.嘗試進行和宣傳 (1)~(3)之行為

※無論制裁或蓄意與否，迴避遊戲系統設計上的限制事項取得的利益隨時都會被回收或進行調整。

✓

✓

第一次：

期間限制 (7天)

第二次：

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

✓

妨礙遊戲

進行

「妨礙遊戲進行」是指符合下列各項的行為。

1.惡意使用遊戲/營運系統並對特定會員或是多數會員造成損害的行為

例)阻擋移動到特定地區的途徑，妨礙其他會員進行重要劇情任務的行為

✓

✓

第一次：

期間限制 (7天)

第二次：

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

妨礙遊戲營運

「妨礙遊戲營運」是指符合下列各項的行為。

1.濫用GM服務或客服中心服務，對其他會員造成使用上不便的行為

例)謊報舉發正常會員是違法程式、BUG使用者時

例)謊報舉發帳號盜用、詐欺、辱罵等情況時

2.濫用GM服務或客服中心服務妨礙公司正常營運的行為

例)反覆相同的諮詢或舉發妨礙正常營運時

例)使用辱罵、誹謗、性方面用詞妨礙客服中心工作時

3.辱罵、威脅GM等的行為

4.散播非官方說明的資訊並妨礙遊戲營運之行為

例)散播透過客戶端變造 所學到的資訊之行為

例)散播非官方網站而是其他社群得到的不正確資訊之行為

5.妨礙遊戲相關大會、活動等，對營運造成干擾之行為

※當行為被視為嚴重妨礙營運時，GM服務或客服中心服務可能會受到限制。

✓

✓

第一次：

期間限制 (7天)

第二次：

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

散佈偽造資訊

「散佈偽造資訊」是指符合下列各項的行為。

1.散佈與煽動尚未確定的內容(發生BUG等)，讓他人覺得混亂或造成直/間接的行為

※擴散規模龐大，對遊戲平衡或系統有明顯影響時，可以即時處以「永久使用限制」

✓

✓

第一次：

期間限制 (7天)

第二次：

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

✓

客戶端變造

「客戶端變造」是指符合下列各項的行為。

1.擅自變造公司提供的客戶端的行為

✓

✓

✓

數據偽造以及偷取

「數據偽造以及偷取」是指符合下列各項的行為

1.會員使用公司遊戲以及服務,並偽造自己的電腦以及公司之間往來之資料

2.偷取公司未公開的資訊之行為

3.如此資料偽造以及偷取的方法被用以開發、共享、發布、利用等行為

✓

✓

✓

關於遊戲以及伺服器的攻擊行為

「關於遊戲以及服務伺服器的攻擊行為」是指符合下列各項的行為

1.公司的遊戲以及伺服器攻擊之方法的開發、共享、發布、使用等行為

※若發現上面行為，公司可嚴厲制裁，並根據情況委託政府部門以及司法機關的搜查

✓

✓

✓

違法程式以及巨集使用

「違法程式以及巨集使用」是指符合下列各項的行為。

1.將公司提供的客戶端進行變更的行為

2.讓服務的技術性保護措施無效，使用妨礙正常營運的電腦程式或是巨集、機器或裝置(以下稱為「違法程式」)的行為

例)使用特定程式或巨集代替會員操作遊戲的行為

例)使用程式或巨集省略多階段操作才能進行的部分，轉換為簡易操作模式的行為

例)使用程式或巨集違反遊戲系統與遊戲客戶端制約的行為

例)使用程式或巨集讓自己可以瀏覽或修改客戶端或伺服器程式內容的行為

例)使用程式或巨集讓1台電腦就能開啟多個帳號登入的行為

3.會員的遊戲數據中確認到非正常的操作行為數據或頻率數據

例)會員的遊戲數據中不可能達成之數據

例)會員的遊戲數據中不可能達成之頻率

4.使用了公司未授權使用的程式或其他違法程式進行遊戲

※若使用「違法程式或巨集」以1台電腦同時開啟多個帳號時，該時間點登入的所有帳號都會視為「使用違法程式」。

✓

✓

✓

違法程式以及巨集的製作等

「違法程式以及巨集的製作等」是指符合下列各項的行為。

1.製作或散佈讓「使用違法程式以及巨集」各項行為能執行的程式、機器或裝置的行為

2.修改或製作客戶端或伺服器程式的行為

✓

✓

✓

不當利益獲得

「不當利益獲得」是指以下各項行為。

1.與違反黑色沙漠營運政策者，在違反的期間曾隸屬於同一個隊伍或者公會，並因此獲取不當利益的行為

例)與利用不法程式帳號同時間在同一個隊伍中，並因此取得不當利益的行為

※雖然不是直接違反影響營運政策，但與違反者同時取得不當利益的行為將造成其他玩家的損失，故除了對於不當取得的部分進行回收外，另將會以追繳等同於不當取得部分三倍價值的銀幣/道具價值三倍的道具回收進行懲處

✓

✓

第一次：

期間限制 (7天)

第二次：

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

✓

工作室

「工作室」是指符合下列各項的行為。

1.為了營利，使用多數帳號或是以組織性、集團性的方式進行遊戲的行為

例)使用多數帳號透過「使用違法程式」或「僥倖行為」不當取得道具、或者移動與現金化的行為

2.於相同 IP 位置或相同裝置(包括但不限於相同、相似 IP 或相同電腦識別碼之裝置)，大量創立遊戲帳號或大量登入不同遊戲帳號，不當取得道具、遊戲幣、現金化或有移轉不法犯罪所得之虞之行為

以個人帳號加入與(1)所述行為相同的狀況

✓

(會員第一次違反時，公司將通知會員於24小時內提出合理說明，逾期或所提出說明不合理時，公司將沒收會員因此取得之交易道具及遊戲幣。)

✓

第一次：

期間限制 (7天)

第二次：

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

✓

聊天視窗灌水

「聊天視窗灌水」是指符合下列各項的行為。

1.上傳過多的內容或反覆上傳相同內容到聊天視窗，導致多數會員使用聊天時受到妨礙的行為

※聊天窗洗頻的情況可以事前無告知予以禁言處分

※可根據洗頻程度處以最少60分鐘最大1天的聊天禁言處分

✓

✓

第一次：

期間限制 (1天)

第二次：

期間限制 (3天)

第三次以上：

期間限制 (7天)

宣傳與廣告

「宣傳與廣告」是指符合下列各項的行為。

1.透過遊戲內的聊天與討論版等，宣傳與廣告和遊戲、公司毫無關係的內容的行為

例)透過聊天視窗宣傳與廣告和遊戲毫無關係的內容

例)宣傳與廣告和遊戲毫無關係，只以營利為目的的所有廣告/私設伺服器等

例)凸顯其他公司想法的各種宣傳與廣告行為

2.沒有經過公司的許可而宣傳/廣告所有會對公司提供的內容造成影響的程式之行為

※當反覆宣傳與廣告或是以多數會員為對象時、或者對遊戲平衡或系統造成嚴重影響時，可能會即時執行永久性限制

※如果是進行宣傳與廣告聊天的話，可能會沒有事前警告就直接採取禁止聊天的措施。

✓

✓

第一次：

期間限制 (1天)

第二次：

期間限制 (3天)

第三次以上：

期間限制 (7天)

✓

使用不雅的名稱

「使用不雅的名稱」是指符合下列各項的行為。

1.自稱GM或是公司職員的行為

2.使用辱罵、低俗言語當作名稱的行為

3.使用可能讓其他會員覺得不舒服、性方面羞恥的名稱

4.使用貶低、嘲笑或批評特定國家、民族、地區、政治、人物、宗教、性別、殘疾、生理狀況等的名稱

5.反社會性名稱

6.使用具有煽情或是淫亂內容之名稱

7.對於他人的名譽、肖像權、個人資料等以各種權利侵害、詆毀為目的內容的名稱

8.使用意圖進行帳號、道具等現金/實體交易之名稱

9.使用類似文字排列但讓人難以識別的形態，因此造成其他會員混亂的名稱

10.針對特定對象的廣告/宣傳內容之名稱

11.以在其他條款中禁止的名稱進行更換順序或是用其他文字組合、諧音等之名稱

12.只使用上述(1)~(11)內容中的發音或是更換前後放入其他文字組合的情況

※「使用不雅名稱」項目適用於黑色沙漠官方網站或是遊戲內使用的暱稱、家門名、角色名、公會名以及坐騎、寵物等。

※為了讓其他會員覺得不舒服而「使用不雅名稱」時，可能會適用「使用不雅語言」中決定的制裁。

※於限制不雅角色名稱、家門名稱、公會名稱、坐騎名稱後，採取變更或刪除措施。(包含警告)

※臨時變更名稱後對於變更後的名稱公司將不另外進行處置。

※已經存在於所有系統或是透過之後更新增加的名稱，因遊戲企劃方向跟營運上需要可能會採取變更。

※符合上述基準的名稱，經公司通知改善(更名)而未改善者，公司可以逕行變更為適當之名稱。符合上述基準的名稱可能會在沒有事前通知的情況下變更或刪除，當違反事項重大或再犯時，可以依照營運政策另外採取措施。

✓

+變更名字

✓

期間限制 (7天)

+變更名字

使用不雅的內容

「使用不雅的內容」是指符合下列各項的行為。

1.貶低、嘲笑或批評特定國家、民族、地區、政治、宗教、性別、殘疾、生理狀況等的內容

2.可能會讓對方覺得不舒服、厭惡感或侮辱的內容

3.侵害公司的著作權或肖像權的內容

4.登錄或者發佈未經智慧財產權擁有者授權的資料，而侵害到智慧財產權的內容

5.反社會性內容

6.包含其他條款中禁止事項的內容

7.跟各告示內容用途不符合的內容

※不雅內容包括但不限於文字、圖片、語音、聲音或音樂、公會徽章、介紹圖等。

※不雅內容在限制(包含警告)後會採取刪除措施。(包含警告)

✓

+刪除圖片

✓

期間限制 (7天)

+刪除圖片

使用不雅的語言

「使用不雅的語言」是指符合下列各項的行為。

1.使用辱罵、低俗言語等的行為

2.透過淫亂單字或性內容而讓人感到性方面羞恥的表現或行動

3.貶低、嘲笑或批評特定地區、宗教、人種、殘疾等的行為

4.現實上的威脅、讓對方感到害怕的表現或行動

5.其他條款中禁止的表現或通信讓對方感到不舒服或厭惡感

6.包含本人/他人的個人資訊(個人訊息、位置、聯絡方式、信箱等)的訊息內容

※若使用不雅的語言聊天時，可能會採取禁止聊天的措施，而且沒有事前的警告。

※根據使用不雅發言程度可能處以最少1天最多30天的遊戲使用限制

✓

✓

第一次：

期間限制 (1天)

第二次：

期間限制 (3天)

第三次以上：

期間限制 (7天)

未配合回覆是否使用違法程式/巨集的調查

會員有義務配合GM於遊戲中的詢問或測試，所謂「未配合回覆是否使用違法程式/巨集的調查」是指符合下列各項的行為。

1.若會員角色因行為/紀錄異常，被判定為須進行訊問或測試，於詢問或測試時，會員人物角色仍然在進行需人為手動操作之動作，或突然異常靜止不動、無任何回應、未配合或不配合等類似規避測試之行為。

2.以他人代為進行遊戲、看不懂文字、遠離現場(逃脫現場、切換分流、進入其他區域如紅色戰場或自由決鬥場等)、離開遊戲、對話視窗關閉、未開啟悄悄話頻道、未注意答題視窗、未注意遊戲視野周圍，或遊戲視角無法觀察四周或其他理由等，規避GM的詢問及調查測試的行為。

3.當GM進行訊問或測試時，以無意義之文字、重複或答非所問之對話回應。

4.對於GM的詢問或測試，以不雅、攻擊性、恐嚇、辱罵等字眼回應。

※在調查是否進行非法程式及巨集使用時，將會對用戶進行聊天或其他方式要求用戶回應。

※上列行為，公司得以推定使用非官方認可之輔助程式，並直接依照使用違法程式進行處置。

※非本人操作進行遊戲的狀況，也將適用相同制裁。

✓

✓

第一次

期間限制 (7天)

第二次

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

試圖/懷疑使用違法程式/巨集

「試圖/懷疑使用違法程式/巨集」是指符合下列各項的行為。

1.以妨害遊戲正常營運為目的製作、試圖使用非公司提供或是許可之電腦程式、機器或是裝置之情況

2.反覆特定行為而可懷疑是使用違法程式/巨集之情況

例)村莊倉庫前面角色不停跳躍的情況

※屬於試圖/懷疑使用違法程式/巨集的情況，可能會進行是否為使用違法程式/巨集之調查

✓

✓

第一次

期間限制 (7天)

第二次

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

濫用客服中心及侵害客服人員人權

「濫用客服中心及侵害客服人員人權」是指符合下列各項的行為。

(1) 雖然沒有違反服務使用條款及營運政策，但虛假地持續檢舉其他會員的行為  

(2) 辱罵及低俗言語、人格侮辱、性騷擾、威脅及恐嚇、過分要求的行為  

(3) 反覆詢問相同內容以妨礙業務的行為  

(4) 其他直接或間接侵害客服人員人權或造成精神損害的所有行為  

※客服中心指的是登錄問答、電子信箱、遊戲中諮詢等所有客服窗口。  

※濫用客服中心及侵害客服人員人權時，可能會同時適用遊戲使用限制及客服中心使用限制。

✓

✓

第一次

期間限制 (7天)

第二次

期間限制 (7天)

✓

第三次：

永久使用限制

✓

類別

詳細說明與特殊事項

復原與否

備註

角色

非本人操作刪除角色之情況

◯

坐騎

坐騎(驢子、馬、駱駝、大象、馬車、船、公會坐騎等)

◯

向NPC販賣跟皇室馬納貢時可以復原

透過販賣獲得的財貨，道具全部回收

交配、交換、馬市場販賣、其他玩家正常購買的情況無法復原

坐騎的狀態跟盜用時間點可能會有誤差

道具

非本人操作進行道具交換/販賣/購買/消耗等異常轉換行為

◯

復原道具的數量及狀態可能會有誤差

非本人操作之裝備強化

✕

機率性結果的系統無法復原

非本人操作進行道具交易所登錄

✕

在交易所登錄的道具若被其他玩家正常購買的情況，將無法復原

Acoin、珍珠商店

非本人操作消耗Acoin、珍珠、里程

◯

購買的道具在回收後才會進行復原

時間制道具的情況，將刪除剩餘時間後進行復原/恢復

非本人操作贈送珍珠商店道具

◯

根據調查的結果鎖定接受禮物者的帳號並回收道具

回收贈送的道具、消耗性及時間制道具的情況，回收實際獲得的利益，並刪除剩餘的時間

有關現金交易的道具皆無法復原

不管是否有意，從盜用帳號接收到的禮物道具，隨時會被回收或調整