親愛的冒險家們您好,
我是珍艾碧絲黑色沙漠營運長。
告知各位針對8/17(四) 維護後所公告的「針對伺服器開放前內部員工使用交易所的調查現狀說明」的後續處置結果。
加上原先公告過的事項,有關此問題的後續處理進度再次告知各位。
8/17(四) 維護後,透過遊戲內聊天/外部社群確認到有:職員在伺服器開放前疑似使用交易所的動向。
內部調查結果為於該時間點,有一名在公司中的職員,使用了私人的帳號購買了「庫屯裝飾結」。
營運人員們在伺服器進行維護的日子,維護結束前30分鐘,為了確認「所有的伺服器是否可以正常登入」、「新更新的內容使用上有無異常」、「新開始的活動是否皆正常進行」等,會登入實際冒險家們所使用的「遊戲伺服器」中做測試。
8/17(四)在這過程當中,負責維護的其中一名營運人員,因為私心想得到「庫屯裝飾結」,在維護時間使用了私人的帳號登入交易所購買道具,此紀錄已經查證。
此外,為了確認營運者有無濫用權限,進行了全面的調查,結果確認到,還有一名職員,在維護時間利用私人帳號登入遊戲(確認到3個帳號),以私人的角色進行遊戲等。
這也是違反了與冒險家間的信任之行為,按照公司內部規定進行了人事處置。
該營運人員們的人事懲戒結果如下:
營運人員對象 | 不當行為 | 人事懲戒結果 | 帳號處置結果 |
瓦倫西亞GM | 維護期間 使用交易所 | 徵收3個月月薪的30%作為罰款以及解除職權 | 1個帳號 永久凍結遊戲使用 |
巴雷諾斯GM | 維護期間 進行遊戲 | 徵收3個月月薪的30%作為罰款以及解除職權 | 3個帳號 永久凍結遊戲使用 |
最後,為了預防再次發生,向各位獻上我們的保證。
因為這次發生的事件,對於黑色沙漠營運團隊無法讓大家信任的這一點,我們深深的在反省與自我檢討。重回黑色沙漠開放初期的初心,為了讓所有營運人員都能謹守營運人員的本分,我們將進行二次教育。
營運人員並非持有特權的人,而是為了協助各位冒險家能夠更順利的享受遊戲的角色。為了讓人員們銘記,在黑色沙漠中,我們是與冒險家們處於相同平等位置的這點;我們將實施2次教育,進行倫理教育強化。
另外,為了避免爾後有營運人員誤用/濫用權限,將實施每日監控,補強我們在監控上不足的部分。
透過這樣的方式,與各位冒險家們約定,我們將會更公正且透明的進行黑色沙漠的營運。
黑色沙漠與PearlAbyss讓無限支持與信賴黑色沙漠的冒險家們感到失望,對此,黑色沙漠營運團隊再次深深地向大家致歉。
我們將會以更正直的遊戲服務,來報答各位。
黑色沙漠 營運團隊 敬上。