親愛的冒險家們您好，我們是The MMORPG黑色沙漠營運團隊。

對於11/1~11/2發生之寵物問題(可參考以下連結)

> [11/01 額外獲得寵物相關公告]

> [魔法師高斯皮與熊貓寵物交換說明公告]

經過多方討論與冒險家的建議，

最新處理措施，方法如下說明。

請各位冒險家們參考並留意。

【部分冒險家寵物資訊初始化措施】 

對象

11/1(四) 臨時維護後，寵物資訊初始化至10/31(三) 定期維護前的冒險家

處理措施

(1) 復原10/31 定期維護後 ~ 11/1 臨時維護前因為寵物資訊初始化刪除的寵物道具及消耗的飼料道具。

※預定配發日：11/7 定期維護後以郵件統一進行配發損失的道具 (寵物登記證+飼料)

(2) 但，上述如果當初是在珍珠商店購買寵物單品的玩家，可再次選擇申請回收寵物道具，得到退還珍珠。

※預定配發日為：成功申請後的下週定期維護時發送。

※如不要寵物想要退回珍珠者，請務必在2018/11/21(三)定期維護前聯絡客服單位提出申請，逾時將不予受理。

※寵物登記證必須未被使用的情況下才能被受理。若使用11/7維護後發放返還的寵物登記證，即使來信申請也將無法受理退還珍珠，請留意。

※由各種禮包所獲得之寵物登記證，含[活動]1,000萬達成紀念禮包(戰鬥/生活)都無法申請退還珍珠。

※退還的珍珠數量依是否使用優惠券有所不同，如有使用優惠券也會一併退還。

【魔法師高斯皮與3世代寵物進行交換問題】

處理措施

(1) 11/7定期維護後，恢復可用高斯皮進行3世代寵物交換。

(2) 開放10/31(三)定期維護後 ~ 11/2(五)採取措施期間，以高斯皮作為材料進行 3世代寵物交換的冒險家提出申請，將交換結果獲得的寵物刪除後，復原為交換前使用的寵物材料。

※預定配發日為：成功申請後的下週定期維護時發送。

※請在2018/11/21(三)定期維護前提出申請，逾時將不予受理。

※使用1~2世代(非3世代)的代表寵物與高斯皮交換，不在接受申請之範圍。

※提出申請後(2018/11/07 09:59修正)，如冒險家已將該寵物再進行交換、或使用外觀變更等任何異動，即使來信申請也將無法受理復原作業，請留意。

※申請時，為了核對復原對象寵物的詳細資料，請輸入下方資訊：

交換結果獲得的寵物種類、世代、冒險家登錄的名稱、獲得日期

(例如 : 小貓、3世代、喵喵、10月31日)

【熊貓分類問題】

處理措施

11/7定期維護後，修正熊貓寵物類型由CLASSIC變更為 LIMITED，並可進行交換。

向給予寵物交換系統許多關心的冒險家們致上感謝。

為了提供給冒險家們更多樂趣而準備的內容上，出現許多部分不便真心感到抱歉。

為了提供更穩定的服務，我們會更加努力，謝謝。