項目

現行政策

修訂政策

三. 復原支援基準法
- 新增內容

帳號

詳細說明與特殊事項:

退出會員的帳號

復原與否: X

備註:
經過30日的退出寬限期完成退出後個人資訊將刪除，無法復原

三. 復原支援基準法
- 修訂內容

角色

詳細說明與特殊事項

不小心刪除的角色

復原與否: O

備註

各帳號僅限1次
恢復為刪除當時的角色資訊
如果有相同的角色名稱時，名稱任意變更後回復
角色欄位不足時無法回復
未滿10級的角色無法回復

角色

詳細說明與特殊事項

不小心刪除的角色

復原與否: O

備註

各家門僅限2次
恢復為刪除當時的角色資訊
如果有相同的角色名稱時，名稱任意變更後回復
角色欄位不足時無法回復
未滿10級的角色無法回復

三. 復原支援基準法
- 修訂內容

座騎

詳細說明與特殊事項:
驢子、馬、駱駝、馬車、船、等屬於個人的座騎

備註:

各帳號每年僅限1次
販賣給NPC或是進行皇室馬交貨的狀況，可以復原。
透過販賣所獲得的財物、道具全數回收。
交配、交換、販賣至馬市場的狀況，不予復原。
座騎的狀態可能與販賣時的狀態有所誤差。
※財物、道具不足需回收數量時，無法協助。

座騎

詳細說明與特殊事項:
驢子、馬、駱駝、馬車、船、等屬於個人的座騎

備註:

各帳號每年僅限2次
販賣給NPC或是進行皇室馬交貨的狀況，可以復原。
透過販賣所獲得的財物、道具全數回收。
交配、交換、販賣至馬市場的狀況，不予復原。
座騎的狀態可能與販賣時的狀態有所誤差。
※財物、道具不足需回收數量時，無法協助。

三. 復原支援基準法
- 修訂內容

座騎

詳細說明與特殊事項:
大象、船等屬於公會的座騎

復原與否: O

備註:

各公會每年僅限1次
放生、丟棄的座騎復原
須由公會會長申請才可進行復原

座騎

詳細說明與特殊事項:
大象、船等屬於公會的座騎

復原與否: O

備註:

各公會每年僅限2次
放生、丟棄的座騎復原
須由公會會長申請才可進行復原

三. 復原支援基準法
- 修訂內容

任務

詳細說明與特殊事項:
於完成任務後，本人選錯結果道具時

復原與否: X

任務
詳細說明與特殊事項:
於完成任務後，本人選錯結果道具時

復原與否: O

備註

各家門每月僅限1次

所獲得的道具須無使用(包含穿戴)紀錄，才可進行復原
持有道具在使用次數以內，才可進行復原

三. 復原支援基準法
- 修訂內容 

活動與挑戰任務

詳細說明與特殊事項:
選錯活動與挑戰任務的選擇型獎勵時

復原與否: X

活動與挑戰任務

詳細說明與特殊事項:
選錯活動與挑戰任務的選擇型獎勵時

復原與否: O

備註

各家門每月僅限1次

所獲得的道具須無使用(包含穿戴)紀錄，才可進行復原
持有道具在使用次數以內，才可進行復原

三. 復原支援基準法
- 新增內容

妖精

詳細說明與特殊事項:

妖精相關變更(放生、妖精升級、重生等所有變更事項)
因成長而消耗的道具

復原與否: X

三. 復原支援基準法
- 新增內容

道具

詳細說明與特殊事項:

因為角色死亡而破壞的水晶

復原與否:O

備註

每個家門一年限2次
角色死亡後72小時之內進件時可以復原
僅限1次死亡時被破壞的水晶可以全部復原
死亡當下角色的傾向值是負值時無法復原

水晶以外的角色經驗值，貿易品等無法復原 

三. 復原支援基準法

- 刪除內容

道具

詳細說明與特殊事項:

因為角色死亡而損失的道具（包含角色經驗值）

復原與否: X

三. 復原支援基準法
- 修訂內容 

道具

詳細說明與特殊事項:

在NPC商店中買錯的道具

復原與否:O

備註

各帳號每個月僅限1次

不過，不小心買錯秘密商店等價格隨機設定的道具時則是除外 

道具

詳細說明與特殊事項:

在NPC商店中買錯的道具

復原與否:O

備註

各帳號每個月僅限1次

沒有開啟/使用/裝備的道具
不小心買錯神秘商店等價格隨機設定的道具，將無法復原
透過交易所購買錯誤道具的情形，將無法復原

三. 復原支援基準法
- 修訂內容 

道具

詳細說明與特殊事項:

NPC 商店中販售錯誤的道具

復原與否:O

備註

各帳號每年僅限2次

透過販賣所獲得的財物、道具全數回收。

※每次僅限復原1項道具或裝備

道具

詳細說明與特殊事項:

NPC 商店中販售錯誤的道具

復原與否:O

備註

各帳號每年僅限2次

透過販賣所獲得的財物、道具全數回收。

透過交易所販售錯誤的道具的情形，將無法復原。

※每次僅限復原1項道具或裝備

三. 復原支援基準法
- 新增內容

道具

詳細說明與特殊事項:

NPC 交換視窗中交換錯誤的道具

復原與否:O

備註

交換時，於顯示的視窗中完成同意或確認後所交換的道具，將無法復原
錯誤交換的道具已使用或裝備時，將無法復原

三. 復原支援基準法
- 修訂內容 

道具

詳細說明與特殊事項:

不小心刪除的道具

復原與否:O

備註

各帳號每年僅限2次

不過，付費內容則是回復為刪除當時的記錄

套用日期的時效性道具無法回復

綁定角色的珍珠商品復原時將會復原至該角色的珍珠背包中

可使用遊戲內復原功能進行復原的狀況除外

次數的核定基準為以帳號為主，請冒險家妥善保管帳號，若因帳號與他人共用而遭他人冒用名義申請，依舊視為消耗申請次數。公司將不予以回復申請次數。

※每次僅限復原1項道具或裝備。

道具

詳細說明與特殊事項:

不小心刪除的道具

復原與否:O

備註

各角色每年僅限2次

不過，付費內容則是回復為刪除當時的記錄

套用日期的時效性道具無法回復

綁定角色的珍珠商品復原時將會復原至該角色的珍珠背包中

可使用遊戲內復原功能進行復原的狀況除外

次數的核定基準為以帳號為主，請冒險家妥善保管帳號，若因帳號與他人共用而遭他人冒用名義申請，依舊視為消耗申請次數。公司將不予以回復申請次數。

※每次僅限復原1項道具或裝備。

三. 復原支援基準法
- 修訂內容 

道具

詳細說明與特殊事項:

不小心提煉的道具

復原與否:O

備註

各角色每年僅限1次

只有提煉出黑石的狀況下可以復原

不過，付費內容則是回復為刪除當時的記錄

套用日期的時效性道具無法回復

部分道具可能會難以回復至刪除當下的狀況

※ 每次僅限1項道具或裝備。

道具

詳細說明與特殊事項:

利用提煉系統提煉黑石

備註

各家門每年僅限2次

套用日期的時效性道具無法回復

部分道具可能會難以回復至刪除當下的狀況

※ 每次僅限1項道具或裝備。

道具

詳細說明與特殊事項:

吞噬黑暗
利用提煉系統提煉出的道具

復原與否:O

備註

各家門僅限2次

黑暗吞噬取得裝備強化機率的轉換率為100%時，才可復原
利用吞噬黑暗提煉系統獲得的裝備強化機率增加數值，須尚未使用才可復原

道具

詳細說明與特殊事項:

已刪除郵件

復原與否:X

備註

由於有附道具的郵件無法刪除，所以無法另外復原

道具

詳細說明與特殊事項:

利用淨化系統將強化數值下降的道具

復原與否:O

備註

各家門僅限2次

但，利用淨化系統使強化數值下降以後，僅在道具沒有嘗試任何強化時才可以復原

道具

詳細說明與特殊事項:

使用在料理、煉金、加工等的材料

復原與否:O

備註

各帳號每年僅限2次

只限於第一次製作的復原，大量製作時無法復原

使用機率性結果獎勵的系統無法回復

(武器、裝備、飾品類以外的道具，復原可能會有困難)

道具

詳細說明與特殊事項:

使用在料理、煉金、加工等的材料

復原與否:O

備註

各家門每年僅限2次

只限於第一次製作的復原，大量製作時無法復原

使用機率性結果獎勵的系統無法回復

(武器、裝備、飾品類以外的道具，復原可能會有困難)

復原時生活經驗值等的數據將無法復原

三. 復原支援基準法

- 刪除內容

道具

詳細說明與特殊事項:

誤使用淨化系統導致強化下降

復原與否:O

各帳號每年僅限1次

但是僅有在使用淨化系統導致強化下降後，沒有對道具嘗試任何強化時才可進行復原

三. 復原支援基準法
- 新增內容

道具

詳細說明與特殊事項:

無法自行刪除的道具
道具刪除需求

復原與否:O

備註

同意刪除的道具無法再復原

三. 復原支援基準法
- 新增內容

公會（包含部落）

詳細說明與特殊事項:

公會倉庫道具復原
(包含公會之家製作的道具)

復原與否:X

備註

公會倉庫內所有道具、財貨等無法復原
公會成員故意或是失誤將公會倉庫內道具的銷毀的情況，將無法復原

三. 復原支援基準法
- 新增內容

公會（包含部落）

詳細說明與特殊事項:

透過公會商店購買錯誤的道具

復原與否:O

備註

每個公會每年限 2次，以公會資金進行復原
必須要購買道具的公會會長直接申請才可以復原
但，購買以後為公會會長委任時則無法復原
未進行開封/使用/套用的道具
公會活動金等無法個別復原
※公會累進稅以外的資金可以復原

三. 復原支援基準法
- 修訂內容 

珍珠商店

詳細說明與特殊事項:

在珍珠商店中買錯道具時

復原與否:O

備註

各帳號每月僅限1次
從購買日起14天內
沒有開封／使用／裝備的道具
回復為購買當時的角色
如果是時效性道具，回復為當時剩下的時間
珍珠箱子不適用

珍珠商店

詳細說明與特殊事項:

在珍珠商店中買錯道具時

復原與否:O

備註

各帳號每月僅限1次
從購買日起7天內
沒有開封／使用／裝備的道具
回復為購買當時的角色
如果是時效性道具，回復為當時剩下的時間
珍珠箱子不適用

三. 復原支援基準法
- 修訂內容 

里程

詳細說明與特殊事項:

在里程選項中買錯道具時

復原與否:O

備註

各帳號每月僅限1次

從購買日起15天內
沒有開封／使用／裝備的道具
回復為購買當時的角色
如果是時效性道具，回復為當時剩下的時間

里程

詳細說明與特殊事項:

在里程選項中買錯道具時

復原與否:O

備註

從購買日起7天內
沒有開封／使用／裝備的道具
回復為購買當時的角色
如果是時效性道具，回復為當時剩下的時間