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公告 [公告] 使用特定防毒軟體時,無法順利執行黑色沙漠相關說明
黑色沙漠 2021-03-25 15:35

 

親愛的冒險家您好,我們是黑色沙漠營運團隊。

 

2021年3月 24日定期維護後,

確認到了使用Avast防毒軟體時, 由於錯誤偵測而導致黑色沙漠無法順利執行的現象。

 

對於目前確認到的現象說明如下,

還請發生該現象而造成使用上不便的冒險家們參考下方內容。

■ 發生現象

- 執行黑色沙漠啟動器時出現 ‘無法下載更新主程式’ 訊息以及無法執行黑色沙漠主程式的現象

- 出現 load option [Not found\...\GameOption.txt]視窗並且遊戲結束的現象

 

■ 解決方法

1) 執行開啟中的Avast防毒程式

 

2) 左側選單中[保護] → [病毒隔離區] → 確認目錄內受感染的檔案名BlackDesert64.exe → 點選右側「···」 → 復原及除外[增加]

 

3-1) 右上方選單(≡功能表)中[設定] → [保護] → [勒索軟體防護] → [許可/阻斷的應用程式標示] → 阻斷的應用程式目錄內確認 [BlackDesert64.exe] → 右側「···」→ [阻斷的功能變更] → 關閉 [勒索軟體防護] 後 [變更]

 

3-2) 右側上端選單 (≡功能表) 中 [設定] → [保護] → [勒索軟體防護] → [許可/阻斷的應用程式標示] → 許可的應用程式目錄下端的[+ 應用程式許可] → 許可的應用程式增加項目中新增 [黑色沙漠] 應用程式 → 啟動[勒索軟體防護]

 

很抱歉造成冒險家遊戲使用上的不便

我們將持續努力提供更加穩定的服務

 

謝謝

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