修訂前

修訂後

使用遊戲服務時

‧  PearlAbyss使用遊戲服務時。

使用者於使用黑色沙漠遊戲服務（https://www.tw.playblackdesert.com）時，公司會要求提供下列個人資料或於收集後使用。

1. 加入會員時的必須收集項目：登入ID（E-MAIL地址）、姓名、出生年月日

※ 如有加入Steam會員，則會收集前述項目以及Steam會員識別者編號。

2. 服務使用過程中的收集項目：透過活動召募、傳真、電話、電子信箱、書面、合作公司的提供、客服中心，可以選擇性收集電子信箱和電話號碼。

3. 服務使用過程中的自動收集項目：在使用服務的過程中，將自動產生並收集IP地址、cookie、拜訪日期、不良使用記錄、Steam會員識別者編號等服務使用記錄、裝置資料。

使用遊戲服務時

‧  PearlAbyss使用遊戲服務時。

使用者於使用黑色沙漠遊戲服務（https://www.tw.playblackdesert.com）時，公司會要求提供下列個人資料或於收集後使用。

1. 加入會員時的必須收集項目：登入ID（E-MAIL地址）、姓名、出生年月日

※ 如有加入Steam會員，則會收集前述項目以及Steam會員識別者編號。

2. 服務使用過程中的收集項目：透過活動召募、傳真、電話、電子信箱、書面、合作公司的提供、客服中心，可以選擇性收集電子信箱和電話號碼。

3. 服務使用過程中的自動收集項目：在使用服務的過程中，將自動產生並收集IP與MAC地址、錯誤訊息、cookie和類似技術收集的數據、登入記錄和遊戲數據、遊戲中聊天記錄、討論區發表記錄、瀏覽器資訊、不良使用記錄、客戶服務紀錄、Steam會員識別者編號等服務使用記錄、裝置資料、付款確認所需的資訊等。

三. PearlAbyss會使用個人資料多久呢？

PearlAbyss從使用者加入會員、以及開始使用服務起，只有在提供服務的期間內受到一定的限制使用。當使用者要求刪除會員、撤回個人資料的收集與使用相關同意時，或是達成收集與使用目的、持有與使用期間結束時，會立即銷毀該使用者的個人資料。(請注意，當您要求刪除會員資料後，將視同您終止服務契約，您將再也無法使用會員帳號登入或是使用相關服務。)

不過，為了防止使用者個人資料中的會員相關資料在使用服務時發生混亂與不當使用，連續3個月間會安全地儲存在另一個儲存空間。

並且依照相關法令的規定如下，並在一定期間內保管個人資料。

保管相關法令的個人資料

PearlAbyss若是需要依照相關法令的規定保存時，如下在關係法令中所決定的期間內保管個人資料。

1. 服務使用相關個人資料(登入紀錄)

保存依據: 個人資料保護法

保存期間: 至各資蒐集之目的消失前

2. 契約或退貨等的相關紀錄

保存依據: 商業會計法

保存期間: 5年

3. 結算貸款與裝貨等地供給相關紀錄

保存依據: 商業會計法

保存期間: 5年

4. 稅法規定的交易相關帳簿與憑證文件

保存依據: 商業會計法、稅捐稽徵機關管理營利事業會計帳簿憑證辦法

保存期間: 帳簿:10年、憑證:5年

5. 電子金融交易相關紀錄

保存依據: 電子支付機構管理條例及其相關法令

保存期間: 5年

三. PearlAbyss會使用個人資料多久呢？

PearlAbyss從使用者加入會員、以及開始使用服務起，只有在提供服務的期間內受到一定的限制使用。當使用者要求刪除會員、撤回個人資料的收集與使用相關同意時，或是達成收集與使用目的、持有與使用期間結束時，會立即銷毀該使用者的個人資料。(請注意，當您要求刪除會員資料後，將視同您終止服務契約，您將再也無法使用會員帳號登入或是使用相關服務。)

不過，為了防止使用者個人資料中的會員相關資料在使用服務時發生混亂與不當使用，連續3個月間會安全地儲存在另一個儲存空間。

並且依照下列相關法令的規定，在一定期間內保管個人資料。

保管相關法令的個人資料

PearlAbyss若是需要依照相關法令的規定保存時，如下在關係法令中所決定的期間內保管個人資料。

1. 服務使用相關個人資料(登入紀錄)

保存依據: 個人資料保護法

保存期間: 至個資蒐集之目的消失前

2. 契約或退貨等的相關紀錄

保存依據: 商業會計法

保存期間: 5年

3. 結算貸款與裝貨等地供給相關紀錄

保存依據: 商業會計法

保存期間: 5年

4. 稅法規定的交易相關帳簿與憑證文件

保存依據: 商業會計法、稅捐稽徵機關管理營利事業會計帳簿憑證辦法

保存期間: 帳簿:10年、憑證:5年

5. 電子金融交易相關紀錄

保存依據: 電子支付機構管理條例及其相關法令

保存期間: 5年

6. 休眠遊戲帳號資料

休眠（長期不使用）帳號中個人資訊的存儲

保存期間: 至個資蒐集之目的消失前

四. 為了提供與使用者約定的服務，委託如下的個人資料處理業務。

公司為提供完整的會員服務及業務，對於使用者提供的個人資料，除PearlAbyss可以處理使用外，也會完整提供予韓國Pearl Abyss Corp.即遊戲發行商，並在前述目的範圍內進行使用。

在必要範圍內(包括但不限於顧客諮詢、抱怨處理等客訴處理、發送DM、媒體廣告等 )，也會提供予PearlAbyss關係企業，或藉由委託方式提供予PearlAbyss之協力廠商使用。根據相關的法令，在進行委託契約時會使用各種規定事項來保證個人資料的安全管理。

四. 為了提供與使用者約定的服務，委託如下的個人資料處理業務。

公司為提供完整的會員服務及業務，對於使用者提供的個人資料，除PearlAbyss可以處理使用外，也會完整提供予韓國Pearl Abyss Corp.即遊戲發行商，並在前述目的範圍內進行使用。

在必要範圍內(包括但不限於顧客諮詢、抱怨處理等客訴處理、發送DM、媒體廣告等 )，也會提供予PearlAbyss關係企業，或藉由委託方式提供予PearlAbyss之協力廠商使用。根據相關的法令，在進行委託契約時會使用各種規定事項來保證個人資料的安全管理。

對於個人資料的轉移進行了哪些保護措施，您可以參考九. 為了保護使用者寶貴的個人資料而進行下列的流程。

七. PearlAbyss會保護未滿20歲的未成年使用者的權力。

PearlAbyss會保護使用者的權力如下。

‧ 可以隨時查詢與修改自己登錄的個人資料。如欲查詢/修改個人資料，在經過本人確認程序後，可透過「會員資料變更」或「客服中心」做查詢／修改。

‧ 可隨時要求刪除個人資料/解除會員資格。

‧ PearlAbyss會保障未滿20歲的未成年的法定代理人之權利。惟未滿20歲的未成年在服務使用條款同意之當下，視為已獲得法定代理人之授權。

‧ 為了能使用與提供更準確的個人資料，在修改完成之前，使用者的個人資料不會被使用或提供。另外如果已經提供給第三者時，會立即通知對方進行修正。

七. PearlAbyss會保護未成年使用者的權力。

PearlAbyss會保護使用者的權力如下。

‧ 可以隨時查詢與修改自己登錄的個人資料。如欲查詢/修改個人資料，在經過本人確認程序後，可透過「會員資料變更」或「客服中心」做查詢／修改。

‧ 可隨時要求刪除個人資料/解除會員資格。

‧ PearlAbyss會保障未成年使用者的法定代理人之權利。惟未成年使用者在服務使用條款同意之當下，推定已獲得法定代理人之授權。

‧ 為了能使用與提供更準確的個人資料，在修改完成之前，使用者的個人資料不會被使用或提供。另外如果已經提供給第三者時，會立即通知對方進行修正。

無

九.用戶和法定代理人對個人資訊有哪些權利?

用戶可隨時在官網[Mypage]確認註冊的個人資訊，如不同意本公司對個人資訊的處理，可拒絕同意、要求暫停處理或申請退出會員。

用戶可以隨時透過客服中心[登錄問答]申請退出會員或是更正會員資料。

當您要求刪除會員資料並完成手續後，您的會員資料將會在完成退出會員手續15天後立即刪除，您將再也無法使用會員帳號登入或是使用相關服務。

如果用戶要求更正個人資訊的錯誤，在更正完成之前不會使用個人資訊。此外，如果已經向第三方提供了錯誤的個人資訊，我們將立即將更正結果通知第三方，以便進行更正。

應用戶要求退出會員後刪除的個人資訊，若有相關法令規定將依照三. PearlAbyss會使用個人資料多久呢？進行處理，並且之後不能被查看或用於任何其他目的。

上述諮詢可隨時通過客服中心進行： 

-官網客服中心：https://tw.pearlabyss.com/Support/Start/Index/PC

-電子信箱：blackdesert-cs@pearlabyss.com 

九. 為了保護使用者寶貴的個人資料而進行下列的流程。

十. 為了保護使用者寶貴的個人資料而進行下列的流程。(僅條號變更)

十. 隱私權保護政策諮詢。

若您對自己在PearlAbyss網站中的隱私權有任何其他提問，請可以在官網網站上客服中心的『1:1問答』向客服人員詢問。

十一. 隱私權保護政策諮詢以及如何聯繫我們。

如果您對個人資料的保護有任何疑問或有個人資料相關問題的諮詢，請通過官網客服中心[登錄問答]與我們聯繫，我們會盡快回覆。或是透過E-mail來信。我們承諾對用戶的諮詢提供及時、充分的回覆與協助。